Liebe Kundinnen und Kunden!
Weil ich Hundetrainerin aus Leidenschaft bin, ist mein Beruf für mich etwas Besonderes, ein Lifestyle sogar. Dass meine Arbeitszeiten nicht geregelt sind, liegt in der Natur der Sache. Samstag und Sonntag gehören zu meinen normalen Arbeitszeiten. Stunden bis in den späten Nachmittag oder Abend sind keine Seltenheit, denn wir Hundetrainer möchten es unseren Kunden gerne recht machen. Mir liegt das Wohl eurer Hunde sehr am Herzen.
Deshalb freue ich mich umso mehr über Anrufe, die mich nach 22:00 Uhr erreichen, über Kunden, die ohne Termine in meine Unterrichtsstunden platzen und erwarten, dass ich ein ausführliches Beratungsgespräch mit ihnen führe (macht das mal mit einem Bankmanager). Über 10-minütige Sprachnachrichten, bei denen die Besitzer nicht auf den Punkt kommen und erwarten, dass ich sie innerhalb der nächsten 15 Minuten zurückrufe. Ganz besonders freue ich mich über Menschen, die alle Contenance fallen lassen und mich am Telefon beschimpfen, weil eine der Stunden schon ausgebucht war. Über Hundebesitzer, die denken, dass ich zu jedem Augenblick, zu jeder Stunde und Sekunde verfügbar sein muss. Die, ohne nachzudenken glauben, dass ein Hundetrainer keine Freizeit braucht, weil Hundetrainer sein sowieso ein Hobby ist.
Hundetrainer ist kein 24/7 Job. Denn ob ihr es glaubt oder nicht, ich habe eine Familie, die sich freut, mit mir ihre Freizeit zu verbringen, ich habe Hunde, die sich über meine Gesellschaft, über Spaziergänge und Training freuen und ich habe ein Leben außerhalb meines Berufes.
Deshalb möchte ich euch bitten, die regulären Geschäftszeiten einzuhalten. Wenn ich mal nicht sofort zurückrufe, dann vermutlich deshalb, weil ich mir erst ein paar Gedanken zu eurem Problem machen und mir einen Plan zurechtlegen möchte. In dringenden Fällen reicht es, mir eine WhatsApp zu schreiben. Hier wäre es super, wenn ihr den Grund nennt und mir die Fakten schildert. Wenn es mir möglich ist, werde ich innerhalb meiner Geschäftszeiten antworten.
